高能预警今年的晚会,哪些企业将会
「消费者权益保护日」
又是一年的消费者权益保护日,每年的晚会都会让各品牌提心吊胆,从年首播以来,央视一套的“晚会”是保护消费者的重要政策风向标。很多企业都战战兢兢的等待着缺席的审判,各企业公关可谓严阵以待,准备迎接大考。
回想央视曝光的“耐克鞋、辐射食品、保健品、金牌月嫂、公共手机充电桩、某手机APP的人脸识别技术、以及全球最大的百科网址”……
△网络配图
那么,今年有哪些行业可能会再晚会上露脸呢?紧跟的步伐,和拉酱一起来八卦下吧!
▍校园贷
去年校园贷款风波愈演愈烈,很多学生和家庭深受其苦。有学生借,未按时偿还后,半年利滚利达10万之多;还有些拆东补西越滚越厚,导致最后视频贷,裸贷频频发生。其隐形利息远超国家规定民间借贷标准。校园贷的残酷不仅在利息之高,更是催收手段之暴力阴暗。爆通讯录,甚至逼迫女大学生卖身还钱。有的学生为此跳楼自杀。校园贷的社会反响普遍是严打,而至今还是有不少公司偷偷做着校园贷。所以我猜测今年晚会上应该会拉出来批斗。
▍共享经济(单车)
两年来“共享经济”的浪潮席卷整个创业体系,然而这股热潮渐渐退烧,很多共享单车平台纷纷退出运营,难退押金的投诉也逐渐变多。大家也可以发现今年新学期开学后,华科内的“小黄车”数量骤减。大量占用城市空间资源的“单车”,也成了许多城市的“共愁”,他们堆积在城市角落。刚闭幕的大会上总结到“分享经济创收时代的春天已到来”,但是春天来之前,应该先给整整风了。
▍旅游服务业每年旅游业都会出事,导游和游客的矛盾似乎一直围绕着景点购物展开,但是整治来整治去也没见有什么变化。年底频频爆出雪乡宰客系列事件、云南导游骂人系列事件等,预测,今年应该也会有所行动。
▍保健品乱象丛生的保健品市场一直是消费投诉的高发区,打着“健康讲座”的名义,给参与健康讲座的老年人免费送米、送面、送礼物,最后再推销一堆高价保健品。由于老年人大多退休在家,而子女一般工作较忙,缺少生活、工作重心后,更容易被推销者洗脑成功,因此老年人更易被消费诈骗盯上。“老年人盲目购买产品”“虚假广告营销”等负面消息层出不穷,接二连三被曝出的“坑老”陷阱成为舆论的焦点。
▍直播直播行业乱象丛生,造星过程中不断有违法行为曝光。内容上由于缺乏快速有效的监控,也使得各种色情淫秽难以遏止。再者由于主播的素质参差不齐,导致大量主播口头谩骂,举止极其不文明,尤其对青少年观众的影响恶劣。因此直播行业作为一个新兴的热门行业,急需有效的规范。
▍海底捞
年8月,一只老鼠“打翻”了海底捞的火锅。这让以服务著称的海底捞陷入了史上最大的品牌危机。法制晚报·看法新闻的记者曝光了海底捞北京劲松店和太阳宫店后厨老鼠乱爬、扫帚簸箕抹布与餐具一同清洗、洗碗机内部一层油污、火锅漏勺用作掏下水道垃圾的工具等现象,也再次让餐饮行业的卫生问题成为舆论的焦点。
起初海底捞及时的公关声明引发了一波好感,但随后也引发了更大的行业反思:无论是海底捞这样的连锁企业,还是以营销见长的网红餐饮,在中国餐饮行业的爆发式增长之下,精细化管理、人才短缺与规模化运作的缺陷都在凸显,解决食品安全问题仍然存在诸多挑战。
▍85度C
今年3·15前夕,这个知名面包糕点品牌成为了虚假宣传的典型。年3月12日,上海市工商局公布了年度侵害消费者合法权益的典型案例,其中85度C使用价格更低的肉粉松为原料制作面包,却以“肉松面包”的名义对外宣传和销售,侵犯了消费者的知情权。相关部门依法责令该企业停止违法行为,消除影响并罚款15万元。
电商平台▍拼多多
号称有3亿用户的移动社交电商平台拼多多最近陷入了用户投诉泥潭。中新经纬客户端报道称,在知乎、微博甚至和拼多多相关的新闻报道评论区,用户投诉拼多多商品质量差、虚假宣传、假货、客服态度差的声音不绝于耳。报道中的用户投诉称,拼多多在广告上涉嫌虚假宣传。比如收到系统短信显示“被抽中iPhoneX手机0元幸运得”,实际上是拼多多的APP下载链接;0元网购榨汁机却先收到一条数据线,后来收到的榨汁机和购买页面上的图片不符;部分入驻商家存在刷单刷好评的行为。
▍飞猪、携程、去哪儿、美团旅行
越来越多的国人把钱花在了旅游上,对旅游平台的投诉也在爆发。根据21CN聚投诉的统计,在年三季度在线旅游行业投诉排行榜中,有效投诉量最多的前四位分别是飞猪、携程、去哪儿、美团旅行。中国电子商务研究中心发布的双十一曝光信息中包括:在旅游平台上预订了酒店,在酒店同意退款的情况下,供应商拒绝取消订单退款;在预订错误酒店入住日期后,被拒绝做更改;或是预订支付后,发现酒店实际位置与软件按距离排序时呈现的信息不符。
汽车▍奥迪、奔驰、吉利等
如今汽车已经成为人们出行必不可少的代步工具。与此同时,汽车也成为投诉的重点。今日中国消费者协会公布的《年全国消协组织受理汽车投诉数据》显示,年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉20,件,较年增长34.3%。其中,投诉榜投诉量排名前十名分别为:长安福特、一汽大众、上汽大众、别克、东风日产、北京现代、奥迪、长安汽车、奔驰、吉利。
药品▍莎普爱思
用洗脑广告让中国老年人奉为白内障“神药”的莎普爱思,终于跌下了神坛。
年12月,以自媒体丁香医生的一篇科普文章开始,媒体纷纷引用多位眼科医生说法和权威文献资料,质疑莎普爱思对于治疗白内障缺少足够的临床有效性试验,还有夸大药品疗效宣传的虚假广告问题。根据澎湃新闻的报道,这家公司曾经在年至年及年,多次向浙江平湖科技局官员行贿,多名官员已经被判刑。年,广东食药品监局公布的该省当年第4期违法药品广告中,莎普爱思滴眼液被曝光次。
更多的非处方药(OTC)虚假广告问题也引发了
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