东阿阿胶出现霉斑厂家赔偿元
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今天要说点什么？来看看。
杭州的朱阿姨去年购买了两盒东阿阿胶，花了元，今年准备进补的时候，朱阿姨打开阿胶包装一看，发现阿胶上面竟然出现了大片霉点。昨天我们对此做了报道，当时东阿阿胶厂家的工作人员表示，是朱阿姨没有按照贮藏方式进行储存，导致霉斑出现。那这个事情又有什么新的进展，继续来看报道。
投诉人朱阿姨：今年准备吃，打开铁盒，打开后塑料袋没有打开，上面是透明，就可以看到阿胶上面有霉点一大片，仔细查看后呢，旁边也有两块霉斑。
从朱阿姨拿来的阿胶上，的确可以看到有霉点的存在。朱阿姨花元购买的两盒东阿阿胶，产于年8月，有效期至年8月。让朱阿姨感到纳闷的是，包装完好的情况下，阿胶为什么会出现大片的霉斑。东阿阿胶厂家的相关负责人表示，阿胶的储藏是有要求的。
东阿阿胶股份有限公司浙江销售区副总经理张淹：
密闭在药店的保存上，第一个对它的温度有要求，第二个是湿度有要求，温度是10-30度，湿度的话是35-75度，有一个范围要求，这个产品在你回去保存过程中，你是不是符合保存条件。
既然阿胶的贮藏方式有着如此的高要求，那为什么在阿胶包装上没有注明呢？有着多层包装的阿胶，难道不属于密闭吗？
东阿阿胶股份有限公司浙江销售区副总经理张淹：第一个就是保护，药品无论是什么包装，它的储存条件是有规定的，你必须在那个储存条件下，消费者买的时候，一般情况会告诉她干燥处啊、湿润啊，是这种概念。
张淹表示，药店对于阿胶的储存必须达到相应的温度和湿度，但是在告知消费者时，一般情况会告诉他储存在干燥处还是湿润处。
杭州张同泰药业有限公司总经理助理高国强：
有一层，在里面还有一层铝箔，在里面单片的还有一层铝箔，为什么现在要换包装，就是可能怕出现这种问题，就是这种发霉，因为山东的跟浙江的气候完全不一样，江南潮湿么，这个是很容易出现这个问题的。
朱阿姨提出，按照食品安全法的相关规定，要求东阿阿胶方面退一赔十，东阿阿胶方面表示只愿意更换产品。随后记者陪同朱阿姨来到杭州市下城区武林市场监督管理所。
杭州市下城区武林市场监督管理所副所长朱一凡：
我们也是按照产品的具体说明，它的批准文号，包括整个包装的标识标注的，我们的综合判断，这个东西属于非处方药，首先一点明确不是食品，既然不是食品，就不适用食品安全法。作为消费者来讲我们肯定是按照消费者权益保护法的相关规定，维护你们的正当权益。
在我们的记者介入下，东阿阿胶方面赔偿朱阿姨元，张同泰方面补偿朱阿姨往来路费元。协调达成一致后，当着大家的面，把另一盒未拆封的阿胶也打开，查看是否也存在问题。
杭州张同泰药业有限公司总经理助理高国强：
挺好的，都不好就完蛋了，他质量是没有问题，就是他包装不好。
东阿阿胶股份有限公司浙江销售区副总经理张淹：
我整个产品包装整个都更新过了，里面还有一个塑封，又多了一层。
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